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【微信销售技巧】从混群到建群,如何用自己的微信群赚钱?|拓客营销实操案例

时间:2018-09-27 12:15:44 作者:文章发布员 点击: 2047次

根据腾讯2016年第三季度的财报,截至2016年9月30日,微信的月活跃用户已有8.46亿人。

你的潜在客户都在微信上,这也是为什么你要在微信上进行销售的原因。

然而对于我们大多数微信销售伙伴而言,好友数量十分有限。在这种情况下,微信群成为了我们另一个重要的客户来源地。

关于怎样在陌生人的微信群中获取信任、进而获得新好友、新客户的方法,我们讲了很多次案例课。

有很多走在前面的销售伙伴不满足于此,他们的问题是:除了混别人的群获客,如何才能建自己的微信群?怎样做好微信群的社群经营才能帮助自己在群内完成销售?

在这方面,黄锦山老师可是专家!今天,黄锦山老师就把微信群运营的经验分享给大家。

如何才能经营好一个群呢?

你需要做好四件事: 一是定位准;二是构成优;三是管理好;四是价值为先。为了做好这四件事,我们需要问自己四个问题,下面我们来一一讲解。

定位准:为了销售,我要建一个什么样的群?

这是你需要问自己的第一个问题。为了解决这个问题,你需要从两个维度进行分析:

产品 :我们首先需要明白自己建群的目的是为了完成什么产品的销售,这个是重中之重,是微信群销售的前提。

对于做单一产品的销售伙伴而言,这个问题比较简单(比如只卖汉硕护眼仪)。然而对于那些销售产品组合比较丰富的销售伙伴而言,理清这个问题就很关键了。

之前,还有做保险销售的伙伴在问黄锦山老师:我要建一个什么群?不能建保险群吧?

当然不能!要解决这个问题,我们就需要第二个分析维度:

客户人群:

这里黄锦山老师需要提醒大家:要将你的行业和你销售的产品区分开。

比如你是保险销售员,那么你所处的行业是保险行业,而你代理的产品可能包括车险、学平险、重疾险、定寿险……等等等等;而这些不同种类的产品,面对的客户人群各有不同。

我们微商伙伴也是如此。之前的分享课,黄锦山老师举过一个例子:一位销售蜜蜡制品的微商伙伴,有一天又同时开始销售化妆品和黑糖等女性用品。这两类产品面对的客户人群,既有重合,也有差别。

那么在建群的时候,你就需要考虑:这个群是为了销售我的哪些产品而建的?我的这些产品,共同的客户是一群什么样的人?他们之中男性多还是女性多?多大年龄的人比较集中?这部分人收入多少?会对微信上什么内容最感兴趣?这几条分析下来,你就知道自己建一个什么群比较合适了!

因为精准客户是与产品相对应的,不是独立存在的。比如你是销售婴幼儿用品的,却建了一个家有考生的家长群,这岂不是文不对题?!一定要记住:没有不精准的潜在客户,只有不精准的产品客户分析!

构成优:我该让哪些人加入自己建的群?

知道自己要建立一个什么样的群之后,你需要问的第二个问题是:我该拉哪些人入群?

想要建一个活跃的、能帮助自己完成销售的微信群,第一批入群者要非常谨慎。

首先,我们还是要完成上面第一步的分析,明确你这次建群面对的客户人群是什么样的,在拉人入群的时候,要在这群人的范围内进行选择。

其次,在选择第一批入群的群友时,黄锦山老师建议,最好选择你自己熟悉的老客户+自己的销售团队骨干成员。这样做的好处有二:

❶ 老客户对你的信任度比较高,对你拉群行为的心理抗拒会比较低。

❷ 当群内成员增加后,老客户和销售团队骨干会帮助你活跃群内气氛、维护群内话题方向。

群建好并顺利运行之后,你可以适当邀请其他潜在客户以及你在其他微信群里认识并互加好友、可能对这个群的话题感兴趣的人,这些人会成为你的第二批群内用户。在邀请他们入群时,可以同时简单阐述一下你这个群的性质,征询一下他们的意见。

你的第三批群成员,来自于群内群友邀请,或通过其他渠道得知(比如靠垫儿微名片)并申请加入的。在这种情况下,可以让他们简单介绍下自己,确定适合本群,再允许加入。

为什么要群主审核再允许加入?建群是为了卖东西,难道不是群友越多越好?

微商拜客训练营.jpg

再次提醒大家:没有准入门槛的群注定低质量!群里很快就会乱糟糟一片了。

如果你希望自建的微信群真正能够帮你完成销售,那么,控制群成员的质量非常关键!

管理群:我的群应该引导出一个什么样的氛围?

微信群是一个特别容易让劣币驱逐良币的地方:一两个喜欢吵架的话痨,或者是频繁发让人反感的图片和视频的人,就足以让群内其他优秀的成员离开,从而毁掉一个群。就更别提那些广告发不停人的了。

因此,为你的群设置一些规矩、引导群成员主动维护群内氛围,非常重要。

有新群友进群之后,无论是你拉入群的,还是其他人邀请,经过你审核同意的,都要先向新群友介绍这是一个什么性质的群,比如说,这是一个宝妈交流群、佛友学习群或者是其他兴趣爱好群等等,你需要明确告诉大家这是一个什么群。

然后公布群规。一开始,就要为自己建的微信群建立群规,比如:

“1.禁止刷屏,能一句话说完,不发多句。

2.禁止连续发表情。

3.发广告请联系群主,经允许方可,并请准备200元或以上红包。

4.欢迎分享转发高质量内容(给自己转发带个人微名片打下基础)。”

有了群规之后,在执行上,群主要抹下面子,就算是一些朋友也毫不含糊,凡是有违反群规行为的,一律要坚决执行,将其礼貌地请出群。

讲到这里,黄锦山老师还要多提醒大家一句:着急销售的各位伙伴们,千万千万不要建群之后,等不及就开始自己发产品广告!你会发现,如果你自己的广告一发,行了,群里能发广告的全部上阵。

卖膏药的,可能是区域总代理,现在进你的群了,看你发广告,马上在群里竭尽全力嘶声呐喊卖膏药;卖袜子的,每天一刷自己一家人穿着袜子的双脚在家里走路的小视频;卖电话卡的、卖进口零食的……各类广告在你的群里粉墨登场。

就这么一折腾,群内优质群友看到如此的广告流信息,会立即退群;准备以此为发广告基地的微商和其他销售人员,也会屏蔽微信群消息。这时候,你再在群里发任何广告也没人理睬了。

当然,群规严肃、执行强力也有一个弊端,就是群友可能不知道该说什么了。这时候就要体现群主、核心成员的引导作用了。通过转发好文章和对群内话题进行引导,群的风格能逐渐形成,也会陆续形成高质量的讨论。若是你能够利用自己的专业技能帮助群友解决了一些问题,那就会形成群内的超级粘度了。

比如,你是做儿童学习用品的,建了一个学龄孩子的家长群,如果在转发儿童教育和健康文章时,能发表些专业点评,就会让群友们另眼看待了!

所以,一个高质量的群不但要剔除恶劣成员,还得有一些不同角色的核心成员,群主要善于挖掘那些能在群里活跃氛围的开心果、那些能在群里回答问题的专业团队伙伴,他们会帮你将群带向一个健康的发展方向。

维护一个群,其实就和管理公司是一样一样的。

建立一个微信群很容易,把这个群玩儿死也不难,比如发广告和无门槛进人!不要以为有了很多群就可以坐拥天下,群成员不傻,谁利用谁还不一定呢。

价值为先:我能为群成员提供哪些好内容?

群能否做好,这个问题最关键。

你得弄明白,社群之所以为社群,是一群人为一件事、一个目标或者一个共同兴趣而凝聚在一起。而这件事、这个目标、这个共同兴趣,就是你需要为群成员提供的价值所在。

当你为盈利目的建立群的时候,如果你只是简单的把好友拉进一个微信群,就相当于“你只创建了一种沟通方式”,而非建立了一个社群,这也不是群成员的需求所在。持续为群成员提供有价值的信息,才能给他们一个留下来的理由,同时也能避免你的群成为一个“死群”。

很多销售伙伴,没有经过我们前面三个问题的分析过程,简单地将自己的客户拉到一个群里。可能初期发发红包、做个优惠活动,微信群显得活跃,但其实这是一个亚健康群,活跃期很难超过2周。

为产品或者说为你的客户建立社群,应该重新设计一种关系,创造沟通点,而不能仅仅是利用已经存在销售关系这样一个沟通需求。

微信群最核心的原理是:为你和客户、潜在客户之间建立除了朋友圈之外的第二次连接。

为什么?因为你发朋友圈,他可能不看或者已经屏蔽你;但是,如果把他放到你的微信群里,只要他不离开你的群,你就有机会向他展示你想展示的东西。

我们一再强调,任何一种销售成交的前提都是信任!

没有信任哪来成交?!因为信任产生价值,信任就是货币,信任代表一个人品牌的形象。而在你的微信群里,为群成员提供他们感兴趣的、有价值的内容和信息,这就是建立信任的关键!

具体怎样操作?黄锦山老师给出2个引爆信任的思路:

❶ 质量佳、关联度高的好内容才可以带来正面的回应——留住微信群内优质客户;

❷ 创建属于你自己的靠垫儿微名片,转发带微名片的优质内容。有价值的好内容帮助你养群,而微名片正在帮你完成个人品牌形象的建立!

你持续转发好内容,群友们在好内容中能获得有效价值时,群成员对你建立了信任并产生了依赖,喜欢并且留在你的群里。你只要守住群入口进行精准地进行信息投放,可以事半功倍。

内容营销是一把利器,通过转发带自己好内容+靠垫儿微名片这个核心动作,可以顺利地将浏览者转变成为购买者,购买者转成为回头客。

这个核心动作除了留住群成员,还会让群成员将对此群主题感兴趣的其他好友邀请入群。新群友看到你转发的好内容,通过底部微名片进一步了解你、产生信任、转化成潜在客户、客户——你的群在这个核心动作地推动下,进入良性扩张阶段,你的获客手段进一步增加。

所以,销售伙伴们必须要学会运用社群进行持续渗透的营销手段。

至于何时才能发广告?只要你将群养住了,你的微名片本身就是你的广告!在建群1个月以后,如果经过观察,发现你和群友之间的信任初步建立了、人已经养住了,你可以尝试有方法、有节奏地发一点产品信息了。

我们再来总结一下今天的学习内容:建一个能够完成销售的微信群,你需要找准群定位;找到你的群适合哪些微信好友,并且选择老客户和销售团队核心成员入群;通过建立群规,维护群的有效秩序,并通过核心成员的引导,建立群氛围;找准群内好友喜欢的有价值内容,通过好内容+靠垫儿微名片的方式养群并建立信任,最终有方法、有节奏地发布产品信息,完成销售。

看似简单的过程,需要你不断思考、反复实践去完成。销售并没有一蹴而就的简易方式,一步一步踏实实践是你完成最终销售目标的最有效方式。

好了,今天的案例课就到这里。有关如何发广告的时间、方式、方法,黄锦山老师微营销课堂这个公众号中有几节案例课专门讲述过,请各位汉企营销思维公众号去收听课程。

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END

应学员要求,黄锦山老师为销售伙伴提供免费的团队培训,有需求的伙伴可以联系辅导老师,QQ/微信号:4182988。

在加好友申请中,请您写明:公司/团队名称、成员大概人数。

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